ပြန်အမ်းခြင်း / လဲလှယ်ခြင်း

အက်ပ်အတွင်းမှ ပြန်အမ်းခြင်း စတင်ခြင်း

ပြန်အမ်းခြင်းနှင့် ငွေပြန်အမ်းခြင်းကို ကျွန်ုပ်တို့၏ မိုဘိုင်းအက်ပ်အတွင်းမှ တိုက်ရိုက် ဆောင်ရွက်ပါသည်။ အီးမေးလ်ပို့ရန် ၊ ဖုန်းခေါ်ရန် မလိုအပ်ပါ — အောက်ပါ အဆင့်များကို လိုက်ပါ —

1. Krystal x Kidswear အက်ပ်ကို ဖွင့်၍ login ဝင်ပါ။
2. Profile → My Orders သို့သွား၍ ပြန်အမ်းလိုသော အမှာစာကို ရွေးပါ။
3. Request Return / Refund ကို နှိပ်၍ ပြန်ပို့လိုသော ပစ္စည်းများကို ရွေးပါ။
4. အကြောင်းပြချက် (အရွယ်မှား ၊ ချွတ်ယွင်း ၊ ပစ္စည်းမှား ၊ စိတ်ပြောင်း …) ကို ရွေးပြီး ပျက်စီးနေပါက ဓာတ်ပုံ upload လုပ်ပါ။
5. အတည်ပြုပြီးသည်နှင့် ပြန်အမ်းရန် reference နံပါတ် နှင့် သယ်ယူပို့ဆောင်ခြင်းဆိုင်ရာ လမ်းညွှန်များကို အက်ပ်တွင် ချက်ချင်း ရရှိပါမည်။

ပြန်အမ်းမှု၏ အခြေအနေ (pending ၊ approved ၊ picked up ၊ refunded) ကို My Orders တွင် အချိန်နှင့်တပြေးညီ ကြည့်နိုင်ပါသည်။ Push notifications ဖြင့် အဆင့်တိုင်းကို အသိပေးပါမည်။

အက်ပ် မသုံးပါက

အက်ပ် မသုံးနိုင်ပါက WhatsApp သို့မဟုတ် caleb.s.hart@gmail.com သို့ အမှာစာနံပါတ်နှင့် အကြောင်းပြချက်ကို ပို့၍ ပြန်အမ်းရန် တောင်းဆိုနိုင်ပါသည် — သို့သော် အက်ပ်က ပိုမြန်ပါသည်။

ဘယ်ပစ္စည်းတွေ ပြန်အမ်းလို့ရသလဲ

မဝတ်ရသေး ၊ မလျှော်ရသေးသော ပစ္စည်းများကို မူရင်း tag နှင့် ထုပ်ပိုးမှုနဲ့ ပြန်အမ်းနိုင်ပါသည်။ ဈေးလျှော့ပစ္စည်းများကိုလည်း Final Sale ဟု သတ်မှတ်ထားခြင်းမရှိပါက ပြန်အမ်းနိုင်ပါသည်။

ပြန်အမ်းရန် သတ်မှတ်ကာလ

ပစ္စည်းလက်ခံရရှိသော နေ့မှ ၇ ရက် အတွင်း။ ၇ ရက်ကျော်လွန်ပါက Request Return ခလုတ်သည် အမှာစာတွင် ပျောက်သွားပါမည်။

အရွယ်အစား လဲလှယ်ခြင်း

အရွယ်အစားမျိုးစုံ ရရှိနိုင်သော ပစ္စည်းများအတွက် အမှာစာတစ်ခုအတွက် တစ်ကြိမ်သာ အခမဲ့ လဲလှယ်ပေး ပါသည်။ အက်ပ်ထဲတွင် "Exchange for another size" ကို ရွေးပါ — ပြန်ပို့သည့် သယ်ယူခကို သင်ကျခံ၍ ၊ အသစ်ပို့သည့် သယ်ယူခကို ကျွန်ုပ်တို့ ကျခံပါသည်။

ချွတ်ယွင်းချက်ရှိပါက / မှားပို့ပါက

လုံးဝ ကျွန်ုပ်တို့ တာဝန်ယူပါသည် — ပြန်ပို့ခ နှင့် အမှန်ပစ္စည်းပို့သည့် သယ်ယူခ အားလုံးကို ကျခံပြီး လဲလှယ်ပေးပါ ၊ ဒါမှမဟုတ် ငွေအပြည့်အဝ ပြန်အမ်းပေးပါသည်။ လိုချင်သော နည်းလမ်းကို ပြန်အမ်းရန် request ထဲတွင် တိုက်ရိုက် ရွေးနိုင်ပါသည်။

ငွေပြန်အမ်းခြင်း

ပစ္စည်း လက်ခံရရှိ၍ စစ်ဆေးပြီးသည်နှင့် ငွေကို အလိုအလျောက် ပြန်အမ်းပါသည် —

• Store credit / wallet balance — အက်ပ်ရှိ သင်၏ wallet သို့ ချက်ချင်း ထည့်ပေးပြီး နောက်အမှာစာတွင် ချက်ချင်း သုံးနိုင်ပါသည်။
• မူလ ငွေပေးချေနည်း (KBZPay ၊ Wave Pay ၊ AYAPay ၊ CB Pay ၊ ဘဏ်လွှဲ ၊ card) — လုပ်ငန်းရက် ၅–၇ ရက် အတွင်း ပြန်ရောက်ပါမည်။
• COD အမှာစာများ — ပြန်အမ်းရန် request တွင် သင်ပေးသော wallet (KBZPay / Wave / AYAPay / CB Pay) သို့ ပြန်အမ်းပေးပါမည်။

ပြန်အမ်း၍မရသော ပစ္စည်းများ

• အတွင်းခံ ၊ ခြေအိတ်နှင့် ဖွင့်ပြီးသား ကလေးအစားအသောက် (ကျန်းမာရေးအရ)။
• အထူးမှာယူထားသော ပစ္စည်းများ။
• လက်ခံရရှိပြီးနောက် မှားယွင်းသုံးစွဲ၍ ပျက်စီးသော ပစ္စည်းများ။
• ၇ ရက်ပြန်အမ်းကာလ ကျော်လွန်သော အမှာစာများ။